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服务流程

全方位服务支持
售前服务:产品讲解 型号选择 设计方案
售中服务:物流支持 安装指导 工程疑难
售后服务:工程反馈 工程维护 客户投诉

售前服务 / 让您了解激光产品的全面资讯

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售中服务 / 让您用上高品质的激光产品

方便快捷的配送服务
快速响应的订单系统和分布全国各城市的物流组织网络,在最快时间内将产品送到现场,保证供货期要求和工程进度。
免费安装指导及承接安装施工
专业的工程师和技术人员到现场进行安装指导,针对现场的安装疑难问题,快速响应,提出经济合理的解决方案。专业的安装队伍将免去您现场管理上的麻烦。

售后服务 / 彻底消除您的后顾之忧

定期回访
遍布全国的售后服务人员按季度回访,对出现的问题我们会以第一时间给您答复、解决,保证我们产品在您这里发挥最佳功效。

详细客户网络
客户服务中心建立了详细的客户档案管理,每年对产品使用情况进行跟踪了解。以使产品运行过程得以长期保证。

投诉处理
客户服务中心秉承“时限控制,快速响应”的工作要求,对在物流运输、安装、使用效果及辅材应用等全过程链中出现的问题投诉,予于快速受理,使出现的问题在1个工作日内给予答复,并优化投诉处理流程,提高客户使用满意度。

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